De Welbevinder: sneller de weg vinden
naar hulp bij welzijn en leefstijl
Wat als iemand niet goed in zijn vel zit, maar ook niet precies weet waar de vraag thuishoort? Is het stress, eenzaamheid, leefstijl, geldzorgen, vermoeidheid of iets anders? En wat als er in de buurt al ondersteuning bestaat, maar inwoners en professionals die niet goed weten te vinden?
In Nederland is veel hulp beschikbaar op het gebied van zorg, welzijn en leefstijl. Juist daardoor kan het ook onoverzichtelijk zijn. De Welbevinder helpt inwoners en professionals om sneller de weg te vinden naar passend aanbod in de buurt.
Voor het Convergence Health & Technology Flagship ALIVE is De Welbevinder een relevant praktijkvoorbeeld. Het raakt aan een centrale vraag binnen het Flagship: hoe kun je leefstijl- en welzijnsondersteuning beter laten aansluiten bij wat iemand nodig heeft, waar iemand woont en welke hulp lokaal beschikbaar is?
.
Geen nieuw loket, maar een slimme verbinder
De Welbevinder is een breed regionaal initiatief van Zorggroep Het Huisartsenteam en de gemeenten Etten-Leur en Zundert, in samenwerking met onder meer Surplus en Erasmus MC, afdeling Huisartsgeneeskunde.
Het hulpmiddel is bedoeld als startpunt voor vragen over welzijn en leefstijl. Via www.dewelbevinder.nl kunnen inwoners in gesprek met een slimme digitale gesprekspartner. Aan de hand van gerichte vragen wordt duidelijker wat er speelt en welke ondersteuning daarbij zou kunnen passen. De Welbevinder geeft geen medisch advies, maar wijst de weg naar bestaand lokaal aanbod.
Voor inwoners die liever met iemand praten, blijft persoonlijk contact belangrijk. Daarom combineert De Welbevinder digitale ondersteuning met lokale professionals en bestaande structuren in de regio: digitaal waar het kan, persoonlijk waar het nodig is.
Van vraag naar passende ondersteuning
Veel vragen die in de huisartsenpraktijk, gemeente of welzijnspraktijk terechtkomen, raken niet aan één domein. Ze gaan vaak over gezondheid én welzijn, leefstijl én dagelijks functioneren, of praktische zorgen én mentale belasting.
De Welbevinder helpt om die vraag beter te verkennen en vervolgens passende ondersteuning in de regio te vinden. Voor inwoners kan dat betekenen dat zij sneller zicht krijgen op hulp, activiteiten, informatie of zelfhulp die bij hun situatie past. Voor professionals kan het helpen om overzicht te houden van lokaal aanbod en inwoners gerichter verder te helpen.
De Welbevinder laat zien dat leefstijlondersteuning niet alleen draait om nieuw aanbod ontwikkelen. Minstens zo belangrijk is het beter verbinden van wat er al is, zodat inwoners en professionals sneller passende ondersteuning kunnen vinden.
Leren en doorontwikkelen in Etten-Leur en Zundert
De Welbevinder wordt toegepast in de gemeenten Etten-Leur en Zundert. Daar wordt de tool zichtbaar gemaakt voor inwoners en professionals, bijvoorbeeld via lokale communicatie, bijeenkomsten en materialen op plekken waar vragen vaak ontstaan, zoals huisartsenpraktijken, bibliotheken en gemeentelijke locaties.
De eerste gebruikssignalen zijn bemoedigend. In recente projectupdates wordt genoemd dat bezoekers gemiddeld 7 minuten en 24 seconden op de website blijven. Dat suggereert dat mensen de tool niet alleen aanklikken, maar ook echt gebruiken om hun vraag verder te verkennen. De Welbevinder wordt daarnaast verder ontwikkeld op basis van gebruik en feedback. Zo zijn er inmiddels 38 zelfhulpmodules toegevoegd, bijvoorbeeld rond gezonder leven, eenzaamheid en ontspanning. Wanneer een module aansluit op de vraag van de gebruiker, kan deze naast lokaal aanbod worden getoond.
Ook wordt gewerkt met evaluatie. Daarbij gaat het om vragen als: hoe vinden inwoners de tool, sluit de ondersteuning aan bij hun vraag, hoe gebruiken professionals De Welbevinder in hun werk, en wat is nodig om de aanpak verder te verbeteren of mogelijk ook in andere regio’s toe te passen?
Juist dat leerproces is belangrijk. Niet alleen de tool zelf, maar ook de implementatie ervan levert kennis op: over acceptatie, toegankelijkheid, vertrouwen, lokale samenwerking en de rol van digitale ondersteuning binnen preventie en welzijn.
.
Wat de Welbevinder kan opleveren
Als De Welbevinder goed aansluit op de praktijk, kan het bijdragen aan betere toegang tot ondersteuning rond welzijn en leefstijl. Inwoners kunnen sneller passende hulp, activiteiten of informatie vinden. Professionals krijgen meer overzicht van het lokale aanbod. En vragen kunnen mogelijk eerder op de juiste plek terechtkomen: soms bij de huisarts, maar soms ook bij welzijn, lokale activiteiten of zelfhulp.
De belangstelling lijkt bovendien verder te reiken dan Etten-Leur en Zundert. Er is interesse vanuit meerdere gemeenten of communities in een implementatieblueprint: een praktische leidraad om de aanpak ook op andere plekken toepasbaar te maken. Daarmee kan De Welbevinder niet alleen lokaal waardevol zijn, maar ook lessen opleveren voor andere plekken die digitale en persoonlijke leefstijlondersteuning beter willen verbinden.
Waarom dit past binnen ALIVE en Convergence
ALIVE richt zich op betere en meer persoonlijke leefstijlinterventies gedurende de levensloop. Daarbij gaat het niet alleen om de vraag welke interventie werkt, maar ook voor wie, in welke context en onder welke voorwaarden.
.
De relevantie voor ALIVE zit vooral in de combinatie van personalisatie, toegankelijkheid en implementatie in een lokale praktijkcontext. Vanuit Erasmus MC en de ALIVE-context ligt de nadruk op kennis rond leefstijl, eerstelijnszorg, implementatie en evaluatie. Daarmee biedt De Welbevinder een praktijkvoorbeeld om beter te begrijpen hoe digitale en hybride ondersteuning rond welzijn en leefstijl daadwerkelijk wordt gebruikt, vertrouwd en ingebed in de regio.
.
Dat past bij de bredere kracht van Convergence: wetenschappelijke kennis, technologie, zorgpraktijk en maatschappelijke partners bij elkaar brengen rond concrete vraagstukken. Niet alleen om nieuwe tools te ontwikkelen, maar ook om te leren hoe zulke tools in de echte praktijk waarde kunnen krijgen.
Betrokken onderzoekers
Onder andere betrokken: Dr. Dieuwke Schiphof en Dr. Marienke van Middelkoop, Ellen van den Haute (PhD binnen ALIVE) en Judith Meulman (junioronderzoeker Erasmus MC).
.
Meer weten of volgen
Meer informatie over De Welbevinder is te vinden via www.dewelbevinder.nl.
Op de hoogte blijven van ontwikkelingen, bijeenkomsten en updates kan via de LinkedIn-pagina van De Welbevinder of via de nieuwsbrief.